আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77b2b অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের" বা "77b2b") দ্বারা প্রণীত এবং https://77b2b.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

77b2b বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নির্মিত এই প্ল্যাটফর্মটি সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান বজায় রেখে পরিচালিত হয়। এই নীতিটি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশ করা হবে।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন 77b2b প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি সক্রিয়ভাবে যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (সীমিত আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনার ব্রাউজিং এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• কুকি ও সেশন ডেটা
• সাইটের কোন পাতায় কতক্ষণ থাকলেন তার লগ
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সীমিত তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষকে কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য শেয়ার করি।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77b2b কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও ব্যবস্থাপনার জন্য
• আমানত, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যার সমাধানের জন্য
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত উন্নয়নের জন্য
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার জন্য (আপনার সম্মতিতে)
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণের জন্য

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। 77b2b আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদযোগ্যতা পরীক্ষা
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরে আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৪.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আমরা যদিও সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবুও আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে। আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

77b2b কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করতে পারি:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে এবং তারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা বিধি মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবল আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রকাশ করব।

৫.৩ জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে। এ ক্ষেত্রেও ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হবে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সত্তার কাছে যেতে পারে, তবে এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা বজায় রাখার শর্তে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77b2b ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরমেন্স ও ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

77b2b প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি এই তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর ভালো সেবা প্রাপ্তির জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার থাকতে পারে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

৭.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন। এর জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

77b2b প্ল্যাটফর্মে কিছু গেম বা পরিষেবা তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদির দ্বারা সরবরাহ করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 77b2b-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য দায়ী নই। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি এবং তাদের গোপনীয়তা চর্চা পর্যালোচনা করি।

শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

77b2b-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি, তবে তা অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

77b2b যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তবে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১০.১ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সহায়তা উপলব্ধ

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ যথাযথ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।